Política de envíos

Información Clave:

  • Hora límite para pedidos: 16:00
  • Procesamiento del pedido: 1-2 días laborables (lunes - viernes)
  • Tiempo de envío: 5-7 días laborables (lunes - viernes)
  • Envío gratuito: Disponible en todos los pedidos dentro del españa.

Procedimiento de Envío
Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación indicando que hemos comenzado a procesarlo. El procesamiento suele tardar entre 1 y 2 días laborables (lunes - viernes). Después del procesamiento, tu pedido será enviado y recibirás un correo con los detalles de seguimiento.

El tiempo de envío es de aproximadamente 5-7 días laborables (lunes - viernes).

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos dentro del Reino Unido.

Retrasos
Deberías recibir tu pedido en un plazo de 6-9 días laborables (lunes - viernes). Si tu pedido no ha llegado dentro de este período, no te preocupes: ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a temporadas altas, festivos, condiciones climáticas u otras circunstancias.

Te pedimos amablemente que esperes 3 días laborables adicionales (lunes - viernes) antes de contactarnos. Si tu pedido aún no ha llegado después de ese tiempo, por favor contáctanos en info@aranzamoda.es y revisaremos el problema.

Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu pedido, puedes hacerlo contactándonos en info@aranzamoda.es. Por favor, asegúrate de contactarnos lo antes posible, ya que no podremos cancelar tu pedido una vez que haya sido procesado.

Artículos dañados o incorrectos
En el raro caso de que recibas artículos dañados o incorrectos, lamentamos sinceramente el inconveniente. Por favor, toma fotos del problema y envíanoslas a info@aranzamoda.es. Revisaremos tu caso de inmediato y nos aseguraremos de que recibas el artículo correcto y en buen estado.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, ¡estaremos encantados de ayudarte! Solo háznoslo saber utilizando alguno de los datos de contacto a continuación.

Horario de Atención al Cliente:
Lunes a Viernes: 8:00 - 18:00

Email: info@aranzamoda.es
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