Detalles claves:
- Plazo de devolución: 30 días desde la fecha de entrega
- Tarifa de reposición: ninguna Reembolso
- Tiempo de envío: dentro de 7 días
- Gastos de Devolución: A cargo del cliente
- Aceptamos intercambios
- Para obtener información más detallada, consulte nuestros Condiciones de uso
Ventana de retorno
Dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver sus artículos. Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros en info@aranzamoda.es. Asegúrese de que los artículos no han sido utilizados, no han sido usados y se encuentran en su embalaje original con todas las etiquetas. No se aceptan devoluciones si han transcurrido más de 30 días desde la fecha de entrega.
Proceso de devolución
Póngase primero en contacto con nosotros: envíe un correo electrónico a info@aranzamoda.es con los datos de su pedido y el motivo de la devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Siga las instrucciones: Una vez aprobada tu solicitud de devolución, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
Embálelo bien: Asegúrese de que el producto está bien embalado para evitar daños durante el transporte.
Gastos de envío de la devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución
Reembolsos
Cuando recibamos el paquete devuelto, lo inspeccionaremos. Una vez aprobado, su reembolso será procesado al método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 7 días. No cobramos gastos de reposición de existencias.
Intercambios
Ha cambiado de opinión y quiere otro artículo? No hay problema. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en info@aranzamoda.es con los detalles de lo que te gustaría cambiar, y te guiaremos a través del proceso.
Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible en info@aranzamoda.es. Tenga en cuenta que no podemos garantizar cancelaciones una vez que se haya procesado el pedido.
Artículos dañados o incorrectos
En caso de que reciba artículos dañados o incorrectos, ¡estamos aquí para ayudarlo! Tome una foto del problema y envíenosla por correo electrónico a info@aranzamoda.es. Nos aseguraremos de resolver el problema y enviarle el artículo correcto o un reemplazo.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, ¡estaremos encantados de ayudarte! Solo háznoslo saber utilizando alguno de los datos de contacto a continuación.
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